客户一块移动硬盘用bitlocker加密了，说硬盘被摔了一下，插电脑上读不出来了，提示硬件I/O错误，用了bitlocker加密，他说里面有孩子从小到大的照片，这种情况下怎么恢复硬盘数据呢？

BitLocker加密文件可恢复吗？

答案是肯定的，只不过有前提。和常见的数据恢复不同，“BitLocker加密数据恢复”多了一个步骤——解密。即在恢复BitLocker加密文件之前，需要先输入“密码”或者“48位恢复密钥”，否则，再怎么做也无济于事。

在日常工作学习中，其实BitLocker可以恢复的加密数据情形挺多，且大多数用第三方数据恢复软件（赤友BitLocker数据恢复）是可以恢复BitLocker加密数据的。

BitLocker加密数据怎么恢复？

方法其实很简单，只需借助第三方软件就好。优先使用专业的数据恢复软件可以尽快找回数据，越早开始恢复数据，找回数据的几率就越高。

第一步：安装BitLocker数据恢复软件（不能安装到丢失数据的加密分区或硬盘上）；第二步：选择“BitLocker数据恢复”后，选择需恢复数据的BitLocker分区；第三步: 输入 Bitlocker 加密分区的解锁密码或48位恢复密钥；第四步：Bitlocker 加密分区解密后，软件将扫描该分区上丢失的数据；（扫描的时间取决于硬盘的大小和数据的多少，如果硬盘上的数据较多，请耐心等待扫描完成）第五步：扫描完成后，查看并确定找到丢失的数据，选择你需要恢复的数据，点“恢复”进行保存；

什么是bitlocker？

Bitlocker指的就是系统里面的Windows BitLocker驱动器加密功能。它是通过加密Windows操作系统卷上存储的所有数据从而更好地保护计算机中的数据。BitLocker里面使用TPM帮助保护 Windows操作系统和用户数据，并可以帮助确保计算机即使在无人参与、丢失或被盗的情况下也不会被篡改情况出现。BitLocker还能够在没有TPM的情况下使用。假如要在计算机上使用BitLocker而不使用TPM，那么则必须通过使用组策略更改BitLocker 安装向导的默认行为，或可以通过使用脚本配置BitLocker。而在使用BitLocker而不使用TPM时，对于所需加密密钥存储在USB闪存驱动器中，那么必须提供该驱动器才能解锁存储在卷上的数据。

BitLocker驱动器加密用处：

假如当一台电脑上安装了两个操作系统，亦或是将装有系统的硬盘拆下来连接到其它电脑上，那么在访问应用了BitLocker的系统所在的分区时，此时就会弹出拒绝访问的提示信息，而且提示信息是“目标分区没有被格式化”，完全看不出来分区是被加密的。而Bitlocker to Go则是属于Bitlocker功能的拓展和完善，它让Bitlocker不仅能够对电脑内置硬盘加密，还能够对U盘、移动硬盘等设备进行加密。

BitLocker加密怎么开启

1、打开我的电脑,找到需要加密的磁盘，右键单击，选择“启用Bitlocker”2、在弹出对话框中勾选“使用密码解锁驱动器”选项，然后输入密码。点击“下一步”3、选择“将恢复的秘钥保存到文件”然后点击下一步4、然后会出现一个另存为对话框，保存好后，点“下一步”，系统开始帮您闪存盘加密了。5、加密完成后的盘符上会有个锁的标志，只要您双击打开这个磁盘，就会出现一个密码输入窗口。